Especialista en Recuperación de Cartera

BBVA MÉXICO; Mexicali; On-site; MXN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

BBVA MÉXICO busca fortalecer su equipo en Mexicali para gestionar la recuperación de cartera mediante negociación y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados. Se requiere Bachillerato concluido (licenciatura deseable) y 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación, con facilidad para hablar y manejar objeciones.

Orientación a metas y servicio.

Qualifications

• Escolaridad mínima de bachillerato; licenciatura deseable.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Capacidad para negociar y manejar objeciones.
• Orientación a metas y cumplimiento.
• Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización y actitud de servicio.

Responsibilities

• Contactar a clientes con pagos pendientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Dar seguimiento a promesas de pago.
• Actualizar la información de las gestiones.
• Cumplir con indicadores de recuperación de cartera.
• Brindar alternativas de pago conforme a políticas.

Skills

Negociación

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de objeciones

Organización

Trabajar bajo presión

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura deseable

Tools

Computadora básica

Herramientas digitales

Job description

BBVA MÉXICO busca fortalecer su equipo en Mexicali para gestionar la recuperación de cartera mediante negociación y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados. Se requiere Bachillerato concluido (licenciatura deseable) y 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación, con facilidad para hablar y manejar objeciones.

Orientación a metas y servicio.