Ejecutivo de Cobranza Extrajudicial: Campo y Resultados

BBVA; Región Centro; In loco; MXN 156.000 - 257.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BBVA MÉXICO S.A. busca un(a) ejecutiv@ de cobranza extrajudicial para contactar y negociar con deudores, recuperar carteras y realizar visitas cuando sea necesario. Se requiere experiencia en cobranza, Bachillerato y habilidades de negociación.

La posición implica analizar la situación financiera de los clientes, dar seguimiento a acuerdos y registrar gestiones en sistemas; se valorará manejo de Office y disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.

Competenze

• Experiencia de 1–2 años en cobranza extrajudicial, preferentemente en banca o finanzas.
• Bachillerato concluido (indispensable) o licenciatura trunca/concluida en áreas económico-administrativas.
• Conocimientos de técnicas de negociación y resolución de conflictos.
• Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo básico de paquetería Office (Word, Excel).
• Contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.

Mansioni

• Contactar y negociar con clientes deudores para establecer acuerdos de pago y recuperar la cartera vencida.
• Realizar visitas domiciliarias y/o en el lugar de trabajo de los deudores cuando sea necesario, siempre bajo los lineamientos y políticas de BBVA México.
• Analizar la situación financiera de los clientes para proponer soluciones de pago adecuadas.
• Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos, asegurando su cumplimiento.
• Registrar y actualizar la información de los clientes y gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
• Identificar y escalar casos complejos a las áreas pertinentes.
• Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la gerencia.
• Adherirse a todas las políticas, procedimientos y regulaciones internas y externas relacionadas con la cobranza.

Conoscenze

Negociación

Resolución de conflictos

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Office (Word/Excel)

Conducción de vehículo

Formazione

Bachillerato concluido

Licenciatura en áreas económico-administrativas (trunca/concluida)

Strumenti

Office (Word/Excel)

Sistemas de cobranza

Descrizione del lavoro

BBVA MÉXICO S.A. busca un(a) ejecutiv@ de cobranza extrajudicial para contactar y negociar con deudores, recuperar carteras y realizar visitas cuando sea necesario. Se requiere experiencia en cobranza, Bachillerato y habilidades de negociación.

La posición implica analizar la situación financiera de los clientes, dar seguimiento a acuerdos y registrar gestiones en sistemas; se valorará manejo de Office y disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.