Especialista en Cobranza y Negociación de Pagos

Bbva Sa; Hermosillo; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

BBVA, empresa global con presencia en México, busca gestionar la recuperación de cartera mediante negociación y seguimiento de pagos, manteniendo una comunicación profesional con los clientes. Este puesto exige Bachillerato concluido, experiencia en cobranza o atención al cliente, y habilidades de negociación.

Se valoran la orientación a metas y el manejo de herramientas digitales. Se requiere capacidad para trabajar bajo presión, buena organización y actitud de servicio.

Qualifications

• Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable licenciatura).
• Experiencia: 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Habilidad para negociar y manejar objeciones.
• Orientación a metas y cumplimiento de indicadores.
• Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Organización y actitud de servicio.

Responsibilities

• Contactar a clientes con pagos pendientes.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago.
• Dar seguimiento a promesas de pago.
• Actualizar la información de las gestiones realizadas.
• Cumplir con indicadores de recuperación de cartera.
• Brindar alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa.

Skills

Facilidad de palabra

Habilidad para negociar

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de objeciones

Organización

Trabajo bajo presión

Education

Bachillerato concluido (deseable licenciatura)

Job description

BBVA, empresa global con presencia en México, busca gestionar la recuperación de cartera mediante negociación y seguimiento de pagos, manteniendo una comunicación profesional con los clientes. Este puesto exige Bachillerato concluido, experiencia en cobranza o atención al cliente, y habilidades de negociación.

Se valoran la orientación a metas y el manejo de herramientas digitales. Se requiere capacidad para trabajar bajo presión, buena organización y actitud de servicio.