Especialista en Atención al Cliente y Ventas

AT&T; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 134 000 - 201 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AT&T Services, Inc. busca asesor de clientes para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas AT&T, manteniendo procesos y políticas establecidos en la organización. Se requiere educación mínima técnica o bachillerato, y experiencia en atención a clientes y ventas.

La posición es en Querétaro, con enfoque en servicio y ventas, promoviendo la satisfacción del cliente y el uso de herramientas de sistema para registrar interacciones y soluciones.

Qualificações

• Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.
• Educación deseada: Licenciatura en Administración o afín.
• Si no cumples, carta compromiso y programa “Reto Termina tus Estudios”.
• Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventas.
• Experiencia deseada: 2 años en áreas de atención a clientes en telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio, y brindar alternativas para la resolución del problema.
• Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas.
• Canalizar correctamente la visita del cliente en los sistemas de la empresa para una mejor satisfacción.
• Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientados a objetivos.

Conhecimentos

Atención a clientes

Ventas

Formação académica

Carrera Técnica / Bachillerato Concluido

Licenciatura en Administración o afín

Descrição da oferta de emprego

AT&T Services, Inc. busca asesor de clientes para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas AT&T, manteniendo procesos y políticas establecidos en la organización. Se requiere educación mínima técnica o bachillerato, y experiencia en atención a clientes y ventas.

La posición es en Querétaro, con enfoque en servicio y ventas, promoviendo la satisfacción del cliente y el uso de herramientas de sistema para registrar interacciones y soluciones.