Ejecutivo de Servicio y Ventas: Atención al Cliente

AT&T; San Francisco de Campeche; Sur place; MXN 112 000 - 156 000; Plein temps

Résumé du poste

AT&T Services, Inc. está buscando asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas AT&T, asegurando el cumplimiento de procesos y políticas establecidos.

La posición se centra en desarrollar relaciones de cordialidad, ofrecer soluciones y promover ventas, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente a través de los sistemas que maneja la empresa.

Qualifications

• Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.
• Educación deseada: Licenciatura en Administración o afín (carrera truncada aceptada).
• Experiencia mínima: 1 año en atención a clientes y ventas.
• Experiencia deseada: 2 años en atención a clientes en el ramo de las telecomunicaciones de telefonía.

Responsabilités

• Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas para la resolución del problema.
• Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas.
• Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas de la empresa para una mejor satisfacción.
• Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientados a objetivos establecidos.

Connaissances

Atención a clientes

Ventas

Comunicación

Formation

Carrera Técnica / Bachillerato Concluido

Licenciatura en Administración

Description du poste

AT&T Services, Inc. está buscando asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas AT&T, asegurando el cumplimiento de procesos y políticas establecidos.

La posición se centra en desarrollar relaciones de cordialidad, ofrecer soluciones y promover ventas, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente a través de los sistemas que maneja la empresa.