Especialista en Servicio al Cliente y Ventas

AT&T; Toluca; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

AT&T Services, Inc. en Toluca busca un asesor de cliente para identificar necesidades de servicio y optimizar la experiencia en tiendas.

El candidato atenderá a clientes, propondrá soluciones y garantizará la calidad de servicio y ventas, siguiendo procesos y políticas de la empresa. Se valora proactividad y orientación al cliente. Se ofrece formación continua, estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo dentro de AT&T.

Qualifications

• Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.
• Educación deseada: Licenciatura en Administración o afín.
• Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventas.
• Experiencia deseada: 2 años en atención a clientes en el ramo de telecomunicaciones.

Responsibilities

• Establecer una relación de cordialidad y servicio para asegurar el nivel de servicio.
• Brindar alternativas para la resolución del problema del cliente.
• Asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas conforme a estándares de calidad.
• Gestionar la visita del cliente en los sistemas de la empresa para una mejor satisfacción.
• Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidos.

Skills

Atención a clientes

Ventas

Education

Carrera Técnica / Bachillerato Concluido

Licenciatura en Administración o afín

Job description

AT&T Services, Inc. en Toluca busca un asesor de cliente para identificar necesidades de servicio y optimizar la experiencia en tiendas.

El candidato atenderá a clientes, propondrá soluciones y garantizará la calidad de servicio y ventas, siguiendo procesos y políticas de la empresa. Se valora proactividad y orientación al cliente. Se ofrece formación continua, estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo dentro de AT&T.