Especialista en Atención al Cliente Logística

TDR Transportes S.A. de C. V.; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

TDR Transportes S.A. de C. V.

busca un profesional para el área de Servicio de Atención al Cliente (SAC) con experiencia en operaciones logísticas y comercio exterior. La función exige atención y seguimiento a clientes, asegurando el cumplimiento de procesos operativos y la documentación necesaria. Entre sus responsabilidades están coordinar con áreas operativas, transporte y proveedores 3PL, gestionar cartas de porte e importaciones, y mantener comunicación constante para garantizar tiempos de

Qualifications

• Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración o afín.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en SAC logístico.
• Conocimiento en procesos aduanales, importaciones, carta porte y 3PL.
• Manejo de Excel intermedio.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atención y seguimiento a clientes en operaciones logísticas.
• Gestión y control de documentación (carta porte, facturación, embarques).
• Coordinación con áreas operativas, transporte y proveedores (3PL).
• Seguimiento a importaciones y procesos aduanales.
• Monitoreo de embarques y resolución de incidencias.
• Actualización de estatus y comunicación constante con el cliente.
• Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad del servicio.

Skills

Excel intermedio

Excelente comunicación

Orientación al cliente

Gestión documental

Education

Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración

Job description

TDR Transportes S.A. de C. V.

busca un profesional para el área de Servicio de Atención al Cliente (SAC) con experiencia en operaciones logísticas y comercio exterior. La función exige atención y seguimiento a clientes, asegurando el cumplimiento de procesos operativos y la documentación necesaria. Entre sus responsabilidades están coordinar con áreas operativas, transporte y proveedores 3PL, gestionar cartas de porte e importaciones, y mantener comunicación constante para garantizar tiempos de