Especialista de Soporte Técnico y Soluciones IT

Warner-Institutional

Tuxtla Gutiérrez

On-site

MXN 134,000 - 201,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo colaborativo

Capacitación continua

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Warner Institutional está buscando un/a Soporte Técnico para integrarse a un equipo orientado a la mejora continua y la excelencia operativa. Gestionar incidencias, coordinar con áreas y analizar problemas para proponer soluciones eficientes.

Se brindará capacitación a usuarios y soporte de cuentas y correos. Se trabajará en la resolución de fallas y actualizaciones, con un enfoque colaborativo y crecimiento profesional dentro de la organización.

Qualifications

Experiencia previa en soporte técnico.
Conocimiento en sistemas operativos y herramientas de oficina.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.

Responsibilities

Gestionar y resolver incidencias técnicas de los sistemas de la empresa.
Coordinar con distintas áreas para asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas.
Analizar incidentes y proponer soluciones eficientes y oportunas.
Capacitar y brindar soporte a usuarios internos en el uso de software y plataformas.
Correos y cuentas de usuarios: altas, bajas, contraseñas y configuración.
Desarrollo (fallas y ajustes de los sistemas que desarrolla).
Respaldos y actualizaciones de las bases de datos de sus sistemas.