Soporte Técnico y programador

WARNER INSTITUTIONAL; Tuxtla Gutiérrez; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabajo colaborativo

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Descripción de la vacante

WARNER INSTITUTIONAL está buscando un/a Soporte Técnico para integrarse a un equipo dinámico enfocado en mejora continua y excelencia operativa. Responsable de gestionar incidencias, coordinar con áreas y capacitar a usuarios internos en software y plataformas.

La posición implica manejo de correos y cuentas de usuarios, resolución de fallas y mantenimiento de bases de datos, en un ambiente colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico.
• Conocimiento en sistemas operativos y herramientas de oficina.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidencias técnicas de los sistemas de la empresa.
• Coordinar con distintas áreas para asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas.
• Analizar incidentes y proponer soluciones eficientes y oportunas.
• Capacitar y brindar soporte a usuarios internos en el uso de software y plataformas.
• Correos y cuentas de usuarios: altas, bajas, contraseñas y configuración
• Desarrollo (fallas y ajustes de los sistemas que desarrolla)
• Respaldos y actualizaciones de las bases de datos de sus sistemas

Conocimientos

Soporte técnico

Sistemas operativos

Herramientas de oficina

Comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En WARNER INSTITUTIONAL estamos en búsqueda de un/a Soporte Técnico que desee integrarse a un equipo dinámico, orientado a la mejora continua y la excelencia operativa.

Principales responsabilidades:

• Gestionar y resolver incidencias técnicas de los sistemas de la empresa.
• Coordinar con distintas áreas para asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas.
• Analizar incidentes y proponer soluciones eficientes y oportunas.
• Capacitar y brindar soporte a usuarios internos en el uso de software y plataformas.
• Correos y cuentas de usuarios: altas, bajas, contraseñas y configuración
• Desarrollo (fallas y ajustes de los sistemas que desarrolla)
• Respaldos y actualizaciones de las bases de datos de sus sistemas

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte técnico.
• Conocimiento en sistemas operativos y herramientas de oficina.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos:

• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Capacitación continua.