Técnico de Soporte Informático Junior — Capacitación IT

Warner-Institutional; Tuxtla Gutiérrez; On-site; MXN 78,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento

Ambiente colaborativo

Job summary

Warner-Institutional en Tuxtla Gutiérrez busca un Técnico de Soporte Informático Junior para convertirse en la primera línea de contacto ante incidencias de hardware y software. El candidato apoyará la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, brindando soporte remoto y presencial para garantizar la continuidad operativa de los usuarios.

Se valora formación técnica relacionada, conocimientos en Windows y macOS, redes básicas y una actitud proactiva orientada al servicio.

Qualifications

• Formación técnica en informática, sistemas o campo relacionado.
• Conocimientos en hardware de PC, sistemas operativos y ofimática.
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP) y resolución de incidencias.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Responsibilities

• Instalar, configurar y mantener PCs, portátiles y periféricos.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales.
• Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware/software.
• Gestión de inventario de equipos y licencias.
• Documentar incidencias y actualizar la base de conocimientos.

Skills

Soporte técnico

Redes TCP/IP

Diagnóstico de fallos

Atención al cliente

Comunicación

Education

Técnico en Informática/Sistemas

Tools

Windows OS

macOS

Office Suite

Job description

Warner-Institutional en Tuxtla Gutiérrez busca un Técnico de Soporte Informático Junior para convertirse en la primera línea de contacto ante incidencias de hardware y software. El candidato apoyará la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, brindando soporte remoto y presencial para garantizar la continuidad operativa de los usuarios.

Se valora formación técnica relacionada, conocimientos en Windows y macOS, redes básicas y una actitud proactiva orientada al servicio.