Especialista de Soporte Técnico IT

Grupo Kioto Nissan Suzuki; Azcapotzalco; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Prestaciones de Ley desde el primer d́

Seguro de vida

Contrato indeterminado

Jornada presencial

Descripción de la vacante

Grupo Kioto Nissan Suzuki busca un Auxiliar de Soporte Técnico para asegurar la correcta administración y operación de plataformas TI. Apoyará en la atención de incidencias y el análisis de información para procesos comerciales y operativos.

El candidato ideal debe tener licenciatura o ingeniería en Sistemas, experiencia en TI y conocimientos en Windows Server, SQL y Linux. Puesto presencial con contrato indefinido y sueldo base.

Formación

• Se requiere Licenciatura o Ingeniería en Sistemas (titulado).
• Experiencia mínima de 2 años en TI, administración de sistemas, soporte y análisis de infraestructura.
• Conocimientos en Windows Server, SQL y Linux para administración y soporte.
• Análisis y documentación de requerimientos de TI y procesos.
• Manejo de herramientas de monitoreo, control de incidencias y generación de reportes.

Responsabilidades

• Administración, soporte y seguimiento de plataformas para ventas, posventa y administración.
• Soporte operativo de RCN y Urban Science, asegurando carga, consulta y análisis de información.
• Monitoreo y validación de uso de Service View para gestión de servicio y posventa.
• Gestión de accesos en DAS, Extranet y Seekop (altas, bajas y modificaciones).
• Atención y resolución de incidencias relacionadas con sistemas de la marca y plataformas internas.
• Elaboración de reportes operativos y de desempeño derivados de las plataformas de TI.
• Apoyo en implementación de actualizaciones, mejoras o nuevas herramientas tecnológicas.

Conocimientos

Análisis de requerimientos

Documentación técnica

Gestión de incidencias

Comunicación técnica

Soporte al usuario

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Windows Server

SQL

Linux

Total Dealer

Simetrical

RCN

Urban Science

Service View

DAS

Extranet

Seekop

Descripción del empleo

Grupo Kioto Nissan Suzuki busca un Auxiliar de Soporte Técnico para asegurar la correcta administración y operación de plataformas TI. Apoyará en la atención de incidencias y el análisis de información para procesos comerciales y operativos.

El candidato ideal debe tener licenciatura o ingeniería en Sistemas, experiencia en TI y conocimientos en Windows Server, SQL y Linux. Puesto presencial con contrato indefinido y sueldo base.