Especialista De Soporte A Aplicaciones Turno Nocturno Monterrey Nuevo León

E Contact; Monterrey; Híbrido; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Turno nocturno

Descripción de la vacante

E Contact busca Especialista de Soporte a Aplicaciones para turno nocturno en Monterrey, Nuevo León. El rol combina trabajo presencial y remoto, enfocado en proporcionar soporte técnico de alta calidad a usuarios finales y garantizar el óptimo funcionamiento de las aplicaciones.

Se requiere experiencia en soporte técnico de software, conocimiento de sistemas operativos y bases de datos, y capacidad para diagnosticar problemas y registrar incidencias con detalle.

Formación

• Experiencia en soporte técnico de aplicaciones.
• Conocimientos de bases de datos y sistemas operativos.
• Capacidad de diagnosticar problemas y documentar incidencias.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de calidad a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias de software.
• Mantener registro detallado de incidencias y resoluciones.
• Trabajar en turnos nocturnos y colaborar con el equipo.

Conocimientos

Soporte técnico

Aplicaciones

Sistemas operativos

Base de datos

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Estamos en busca de un Especialista de Soporte a Aplicaciones para turno nocturno en Monterrey, Nuevo León. Este rol combina trabajo presencial y remoto, requiriendo una capacidad de atención y resolución de problemas excepcional. Tu responsabilidad principal será ofrecer soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios finales, asegurando el funcionamiento óptimo de nuestras aplicaciones. Deberás diagnosticar problemas técnicos, proporcionar soluciones efectivas y mantener un registro detallado de todas las incidencias y sus resoluciones. Se requiere experiencia previa en soporte técnico, con un enfoque en aplicaciones de software. Debes tener una sólida comprensión de los sistemas operativos y las herramientas de soporte remoto. Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas complejos bajo presión es fundamental. Se valorará la capacidad de trabajar en turnos nocturnos, ya que este rol requiere disponibilidad durante las horas nocturnas para atender las necesidades de nuestros usuarios. Además, se espera una actitud proactiva y una capacidad para aprender rápidamente sobre nuevas tecnologías y aplicaciones. Si tienes una mentalidad de servicio al cliente y una pasión por resolver problemas técnicos, este puesto podría ser ideal para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros usuarios finales. Interesados, por favor, enviar su perfil con experiencia relevante y disponibilidad para turnos nocturnos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Conocimientos: Aplicaciones, Base de datos, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, noche, night, nighttime, nocturno, mty

Especialista de Soporte a Aplicaciones turno nocturno Monterrey Nuevo León • Monterrey, Nuevo León, Mexico