Soporte en Sitio Ti / Apodaca, N.L

icorp; Apodaca; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

icorp busca un Ingeniero de Soporte TICs para brindar asistencia técnica a usuarios, gestionando incidentes y solicitudes a través de una plataforma de tickets. El rol implica atención remota y en sitio, con disponibilidad para emergencias y posibles sábados. Ubicación: Monterrey, Apodaca, NL; se requiere conocim.

de AD y redes, y 2 años mínimo de experiencia. Se valorará inglés B2+ y disponibilidad inmediata.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte de TICs.
• Inglés B2+ será evaluado.
• Disponibilidad para inicio inmediato y para emergencias fuera de horario.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios Nivel 1 y 2, remoto y en sitio.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Gestión de inventarios de equipos de TI y uso de herramientas de tickets.
• Gestión de cableado estructurado y soporte básico de red.

Conocimientos

Soporte TICs

Inglés B2+

Active Directory

Ticketing system

Cableado estructurado

Soporte remoto

Educación

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas/Redes

Herramientas

Ticketing system

Descripción del empleo

¡Estamos en búsqueda de un Ingeniero que pueda brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios

Horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm

Disponibilidad para atender emergencias fuera de horario.

Disponibilidad para trabajar sábados eventuales.

Lugar de trabajo: Av. Parque Industrial Monterrey, Monterrey, Apodaca, N.L.

Requirements

• Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín. (Titulado o pasante.)
• Experiencia mínima de 2 años en Soporte de TIC´s
• Inglés B2+ ( se les hará evaluación)
• Disponibilidad inmediata
• No vivir a mas de 1hr del lugar de trabajo

Experiencia en:

• Soporte Técnico a usuarios Nivel 1 o 2, vía remoto y en sitio
• Mantenimiento preventivo y correctivo programado a Equipos de computo
• Uso de herramienta de tickets
• Active Directory
• Gestión de inventarios de equipos de TI
• Cableado estructurado`,