Especialista de Servicio de Atención al Cliente

CONEJO CORRIENDO

Altamira

Presencial

MXN 167.000 - 246.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

CONEJO CORRIENDO busca un Especialista de Servicio de Atención al Cliente para gestionar devoluciones en las franquicias y coordinar comunicaciones entre clientes y áreas internas. Se atenderán consultas a través de diferentes medios y se trabajará para cumplir objetivos y mejoras en la experiencia del cliente.

El rol implica revisión y cierre de incidencias, seguimiento a KPIs y apoyo en entregas no reconocidas.

Responsabilidades

Comunicación con los clientes en diferentes medios y con las diferentes áreas para el logro de objetivos.

Descripción del empleo

Especialista de Servicio de Atención al ClienteACTIVIDADES:Gestión de devoluciones en sitio de las franquicias.Revisión, contestación, cierre y solución de quejas.Seguimiento a KPI.Solución de entregas no reconocidas.Seguimiento a paquetes de franquicias (devoluciones y rezago).RESPONSABILIDADES:Comunicación con los clientes en diferentes medios y con las diferentes áreas para el logro de objetivos.HorarioLunes a viernes 8:30 a 6:30Ofrecemos:Prestaciones de leyOportunidad de crecimiento

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