Especialista de Servicio al Cliente y Operaciones

FedEx; Cuautitlán Izcalli; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

FedEx México busca personal para tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo registro de datos, rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local.

El puesto exige preparabilidad de informes, atención a paquetes y verificación de documentación aduanal, con disponibilidad para turnos variables y dominio de Excel e Inglés (TOEIC 450).

Qualifications

• Preparatoria concluida.
• Inglés con puntaje mínimo TOEIC 450.
• Experiencia administrativa o de servicio al cliente de al menos 18 meses.

Responsibilities

• Ayuda al cliente con el rastreo de paquetes.
• Registrar y/o preparar reportes de operaciones.
• Atiende clientes con paquetes.
• Mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).
• Revisar las guías aéreas y registrarlas; interacción con clientes sobre aduanas.
• Brinda apoyo administrativo y de oficina al Gerente de operaciones de la estación.
• Verifica el etiquetado y la documentación aduanal para destino.
• Mantiene la apariencia ordenada del lugar de trabajo/mostrador.
• Reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales y presenta ventas.
• Posible realización de otras tareas asignadas.

Skills

Inglés TOEIC 450

Excel

Habilidades organizativas

Atención al cliente

Comunicación oral clara

Education

Preparatoria concluida

Tools

Excel

Job description

FedEx México busca personal para tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo registro de datos, rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local.

El puesto exige preparabilidad de informes, atención a paquetes y verificación de documentación aduanal, con disponibilidad para turnos variables y dominio de Excel e Inglés (TOEIC 450).