Especialista de Servicio al Cliente y Calidad de Pedidos

Grupo-Sate-Lite-Automotriz

Ciudad Juárez

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Resumo da oferta

International Paper busca un profesional para gestionar pedidos y mantener relaciones sólidas con clientes clave. Trabajarás estrechamente con planeación y producción para asegurar entregas puntuales y rentabilidad de cada cuenta.

Se requiere experiencia en servicio al cliente, manejo de SAP y Excel, con capacidad de lectura de planos de corrugado y conteos cíclicos. Se ofrece desarrollo profesional y un entorno de trabajo inclusivo.

Qualificações

Educación: Carrera en comunicación/comercio exterior.
Inglés indispensable y buen manejo de comunicación.
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y servicio.
Conocimientos en control de inventarios y procesos de pedidos.

Responsabilidades

Realizar procesos de pedidos verificando rentabilidad y fechas de fabricación.
Atender quejas de clientes y gestionar reclamos de calidad.
Mantener comunicación con planeación, producción y embarques para entregas a tiempo.
Coordinar con proveedores y logística para entregas y control de inventarios.
Apoyar en capacitación y desarrollo del área de servicio al cliente.