Gestor de Pedidos y Relaciones con Clientes

Wesco International, Inc.; Ciudad Juárez; On-site; MXN 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

International Paper busca un profesional para gestionar la relación con clientes, procesar pedidos y asegurar entregas a tiempo, colaborando con planning, producción y embarques.

Requiere experiencia en servicio al cliente, lectura de planos de corrugado y manejo de inventarios; se valorará dominio de SAP y habilidades de comunicación y liderazgo.

La posición reporta a la gerencia de sitio y ofrece capacitación, estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente en entorno de manufactura.
• Lectura e interpretación de planos de corrugado.
• Conocimientos de control de inventarios y ERP SAP.
• Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.

Responsibilities

• Procesar pedidos verificando rentabilidad, fechas de fabricación y carga de máquina.
• Mantener actualizados reportes de órdenes abiertas.
• Atender quejas de clientes y gestionar reclamos de calidad.
• Coordinar con planeación para entregas a tiempo.
• Comunicar con embarques para verificación de entregas.
• Negociar con clientes y apoyar en áreas de finanzas y compras.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Proactivo

Trabajo en equipo

Organizado

Saber escuchar

Trabajo bajo presión

Toma de decisiones

Buen trato al cliente

Expresión clara

Comunicación interpersonal

Experiencia en Servicio al Cliente

Lectura de planos de corrugado

Control de inventarios

Conteos cíclicos

Excel

Seguridad

Education

Carrera en comunicación/comercio exterior

Tools

SAP

Job description

International Paper busca un profesional para gestionar la relación con clientes, procesar pedidos y asegurar entregas a tiempo, colaborando con planning, producción y embarques.

Requiere experiencia en servicio al cliente, lectura de planos de corrugado y manejo de inventarios; se valorará dominio de SAP y habilidades de comunicación y liderazgo.

La posición reporta a la gerencia de sitio y ofrece capacitación, estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.