Especialista de Caja y Atención al Cliente

Aceros San Vicente; Chiapas; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Citi en la sucursal local busca un cajero/a inicial para brindar atención al cliente y ejecutar operaciones diarias de caja, depósitos y pagos, manteniendo precisión y seguridad.

Serás el primer contacto para clientes, promoverás productos y servicios digitales, cumplirás políticas y apoyarás al equipo para alcanzar metas comerciales. Se requiere diploma de bachillerato y habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Experiencia en ventas y servicio al cl

Experiencia en manejo de dinero

Habilidades de comunicación y resoluci

Trabajo en equipo

Experiencia previa relevante

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Tools

Computadora de escritorio y Office

Job description

Citi en la sucursal local busca un cajero/a inicial para brindar atención al cliente y ejecutar operaciones diarias de caja, depósitos y pagos, manteniendo precisión y seguridad.

Serás el primer contacto para clientes, promoverás productos y servicios digitales, cumplirás políticas y apoyarás al equipo para alcanzar metas comerciales. Se requiere diploma de bachillerato y habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.