Bank Teller & Customer Service Specialist

Tiendas Soriana S. A De C.V.; Yucatán; Vor Ort; MXN 156.000 - 234.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Citi busca un cajero de nivel inicial responsable de apoyar las operaciones diarias de la sucursal, interactuando con clientes, realizando transacciones y manteniendo la seguridad de los activos del banco.

El candidato ideal posee experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación para resolver problemas en equipo. Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en la zona.

Qualifikationen

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
• Preferencia de experiencia previa relevante.

Aufgaben

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Kenntnisse

Experiencia previa

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación y resolución de problemas

Trabajo en equipo

Ausbildung

Bachillerato o equivalente

Jobbeschreibung

Citi busca un cajero de nivel inicial responsable de apoyar las operaciones diarias de la sucursal, interactuando con clientes, realizando transacciones y manteniendo la seguridad de los activos del banco.

El candidato ideal posee experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación para resolver problemas en equipo. Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en la zona.