Especialista de Atención al Cliente: Impacto y Crecimiento

CONEJO CORRIENDO; Acapulco; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Seguro de vida

Bono KPI

Descripción de la vacante

CONEJO CORRIENDO, ubicado en Acapulco, busca un Especialista de atención al cliente para gestionar consultas y solicitudes, manteniendo un servicio profesional al cliente y asegurando respuestas rápidas.

El candidato ideal posee experiencia en atención al cliente, inglés intermedio-avanzado, habilidades de comunicación y capacidad para coordinar con otros departamentos. Se ofrece desarrollo profesional, salario competitivo y beneficios.

Formación

• Inglés intermedio-avanzado para atención al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de Excel.
• Comunicación efectiva.
• Tolerancia y capacidad para adaptarse a los cambios.
• Manejo y capacitación de personal; resolución de conflictos.
• Coordinación y seguimiento de incidencias.
• Elaboración de reportes.

Responsabilidades

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes, cliente principal TikTok.
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Conocimientos

Inglés intermedio

Experiencia en atención al cliente

Herramientas de comunicación

Trabajo en equipo dinámico

Comunicación efectiva

Excel

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Gestión de personal

Coordinación de incidencias

Elaboración de reportes

Resolución de conflictos

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

CONEJO CORRIENDO, ubicado en Acapulco, busca un Especialista de atención al cliente para gestionar consultas y solicitudes, manteniendo un servicio profesional al cliente y asegurando respuestas rápidas.

El candidato ideal posee experiencia en atención al cliente, inglés intermedio-avanzado, habilidades de comunicación y capacidad para coordinar con otros departamentos. Se ofrece desarrollo profesional, salario competitivo y beneficios.