Especialista de atención al cliente

J&T Express México; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 95.000 - 128.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Vales de despensa

Seguro de vida

Bono KPI

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

CONEJO CORRIENDO busca un Especialista de atención al cliente para gestionar consultas y solicitudes de clientes, coordinando con diversos departamentos para resolver incidencias de manera eficiente.

El candidato debe tener experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para analizar tendencias y mejorar procesos. Ofrecemos crecimiento profesional y un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de Excel.
• Comunicación efectiva.
• Tolerancia y capacidad para adaptarse a cambios.
• Manejo y capacitación de personal - resolución de conflictos.
• Coordinación y seguimiento de incidencias.
• Elaboración de reportes.

Responsabilidades

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes.
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Conocimientos

Excel

Comunicación

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Coordinación

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

"Oportunidad única para unirse a nuestro equipo como Especialista de atención al cliente en CONEJO CORRIENDO."

Funciones

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes cliente principal TIKTOK
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• -Manejo de excel
• Comunicación efectiva
• Tolerancia -Capacidad para adaptarse a los cambios
• Manejo y capacitación de personal-Resolución de conflictos
• Coordinación y seguimiento de incidencias
• Elaboración de reportes

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo desafiante y enriquecedor.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a un equipo de apoyo y recursos de aprendizaje continuo.
• salario $10,000 brutos
• Vales de despensa
• seguro de vida
• Bono kpi

Una posición que te permitirá crecer profesionalmente y contribuir al éxito de CONEJO CORRIENDO.