Especialista de atención al cliente

J&T Express México; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Seguro de vida

Bono KPI

Descripción de la vacante

CONEJO CORRIENDO está buscando un Especialista de atención al cliente para gestionar consultas y solicitudes de los clientes, principalmente en TikTok. Se espera comunicación clara y precisa y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y habilidades analíticas; se ofrece desarrollo profesional, salario competitivo y beneficios como despensa y seguro de vida, más un bono KPI.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Ingles intermedio-avanzado.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes.
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Conocimientos

Inglés intermedio

Atención al cliente

Gestión de clientes

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Manejo de Excel

Adaptabilidad

Coordinación

Capacidad de reporte

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

"Oportunidad única para unirse a nuestro equipo como Especialista de atención al cliente en CONEJO CORRIENDO."

Funciones

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes cliente principal TIKTOK
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Requisitos

• INGLES INTERMEDIO AVANZADO
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestion de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• -Manejo de excel
• Comunicación efectiva
• Tolerancia -Capacidad para adaptarse a los cambios
• Manejo y capacitación de personal-Resolución de conflictos
• Coordinación y seguimiento de incidencias
• Elaboración de reportes

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo desafiante y enriquecedor.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a un equipo de apoyo y recursos de aprendizaje continuo.
• salario $10,000 brutos
• Vales de despensa
• seguro de vida
• Bono kpi

Una posición que te permitirá crecer profesionalmente y contribuir al éxito de CONEJO CORRIENDO.