Especialista de atención al cliente

CONEJO CORRIENDO; Chilpancingo de los Bravo; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Seguro de vida

Bono KPI

Descripción de la vacante

CONEJO CORRIENDO solicita un Especialista de atención al cliente para gestionar consultas y solicitudes del cliente principal TikTok. El rol implica coordinar con departamentos y resolver incidencias en un entorno dinámico.

Se requiere inglés intermedio-avanzado, experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación para entregar información precisa y reportes de desempeño.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Ingles intermedio-avanzado.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de excel.
• Comunicación efectiva
• Tolerancia y capacidad para adaptarse a cambios
• Manejo y capacitación de personal - Resolución de conflictos
• Coordinación y seguimiento de incidencias
• Elaboración de reportes

Responsabilidades

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes cliente principal TikTok
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Conocimientos

Inglés intermedio-avanzado

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Gestión de conflictos

Adaptabilidad

Gestión de incidencias

Manejo de Excel

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

"Oportunidad única para unirse a nuestro equipo como Especialista de atención al cliente en CONEJO CORRIENDO."

Funciones

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes cliente principal TIKTOK
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas.
• Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Requisitos

• INGLES INTERMEDIO AVANZADO
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de excel
• Comunicación efectiva
• Tolerancia -Capacidad para adaptarse a los cambios
• Manejo y capacitación de personal-Resolución de conflictos
• Coordinación y seguimiento de incidencias
• Elaboración de reportes

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo desafiante y enriquecedor.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a un equipo de apoyo y recursos de aprendizaje continuo.
• salario $10,000 brutos
• Vales de despensa
• seguro de vida
• Bono kpi

"Una posición que te permitirá crecer profesionalmente y contribuir al éxito de CONEJO CORRIENDO."