Especialista de Atención al Cliente – Español (León)

Percepta LLC; León; On-site; MXN 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

12 días de vacaciones

Prima vacacional 25% primer año, 50% a

Aguinaldo 15 días

Vales de restaurante a los 90 días

Seguro de vida 24 meses de salario

Gratificación: a partir del segundo年

Programas de entrenamiento

Job summary

Percepta León busca un Agente de call center que atienda al cliente en español, trabajando desde León, Guanajuato. Resolver consultas por teléfono, correo, chat y carta, manteniendo un servicio oportuno y profesional.

Se valorará 1 año de experiencia en atención al cliente, conocimientos del sector automotriz son deseables, y habilidad para cerrar ventas cuando corresponda. Se ofrece prestaciones de ley y beneficios adicionales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en call center.
• Buena ortografía y comunicación en español.
• Capacidad para gestionar llamadas y múltiples canales.
• Disposición para trabajar en León y cumplir metas de desempeño.

Responsibilities

• Proporcionar soluciones a consultas de clientes por teléfono, correo y chat.
• Mantener documentación de transacciones y registrar interacciones.
• Lograr metas de calidad y rendimiento del centro.
• Colaborar con concesionarios y equipos internos.

Skills

Atención al cliente

Español nativo

Comunicación escrita

Resolución de problemas

Multitarea

Tools

CRM

Job description

Percepta León busca un Agente de call center que atienda al cliente en español, trabajando desde León, Guanajuato. Resolver consultas por teléfono, correo, chat y carta, manteniendo un servicio oportuno y profesional.

Se valorará 1 año de experiencia en atención al cliente, conocimientos del sector automotriz son deseables, y habilidad para cerrar ventas cuando corresponda. Se ofrece prestaciones de ley y beneficios adicionales.