Ejecutivo de Cuentas - Servicio al Cliente

Resh; León; On-site; MXN 290,000 - 424,000; Full time

Job summary

Resh busca un Ejecutivo de Cuenta de Servicio al Cliente para León, Guanajuato. Serás el punto de contacto principal para una cartera de clientes clave, asegurando un servicio excepcional y atención proactiva a sus necesidades.

La posición exige experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación, negociación y presentación, y manejo de CRM para registrar interacciones y acuerdos. Residencia en León y disponibilidad para trabajar en oficina.

Qualifications

• Experiencia demostrable como Ejecutivo de Cuenta o Gerente de Cuentas en servicio al cliente.
• Residencia y disponibilidad para trabajar en oficina en León, Guanajuato.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
• Conocimiento de sistemas CRM y herramientas de gestión de clientes.

Responsibilities

• Gestionar y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes clave, asegurando su satisfacción y retención.
• Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos de la empresa para resolver consultas y problemas.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y soluciones, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.
• Desarrollar planes de servicio y seguimiento para garantizar que los clientes alcancen sus objetivos con nuestros productos.
• Identificar oportunidades de venta cruzada o adicional dentro de las cuentas existentes.
• Documentar todas las interacciones y acuerdos con los clientes en el sistema CRM.
• Residencia y disponibilidad para trabajar en oficina en León, Guanajuato.

Skills

Comunicación

Negociación

Presentación

Relaciones con clientes

CRM

Tools

CRM

Job description

Resh busca un Ejecutivo de Cuenta de Servicio al Cliente para León, Guanajuato. Serás el punto de contacto principal para una cartera de clientes clave, asegurando un servicio excepcional y atención proactiva a sus necesidades.

La posición exige experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación, negociación y presentación, y manejo de CRM para registrar interacciones y acuerdos. Residencia en León y disponibilidad para trabajar en oficina.