Especialista de Activación de Cuentas y Onboarding

Agencia Aduanal del Valle Sureste; Progreso; Presencial; MXN 133 920 - 200 880; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Aduanal del Valle busca un Especialista de Activación de Cuentas para garantizar una experiencia eficiente y profesional para nuestros clientes durante su incorporación. Serás responsable de activar y configurar cuentas, asegurando el cumplimiento de requisitos legales y comerciales.

Gestionarás altas de clientes en plataformas, integrarás expedientes y mantendrás actualizada la información en CRM y sistemas internos.

Qualificações

• Mínimo 1 año en puestos similares.
• Conocimientos de Excel intermedio.
• Administración de bases de datos y CRM.
• Técnicas de negociación y atención al cliente.
• Conocimientos de Ley Aduanera y Reglas de Comercio Exterior (deseable).
• Sistemas de gestión de calidad y administrativos (deseable).

Responsabilidades

• Gestionar el alta de clientes en plataformas de proveedores, terminales y sistemas internos.
• Integrar y validar expedientes legales y comerciales.
• Registrar nuevos clientes en los sistemas operativos y administrativos.
• Formalizar y actualizar tarifas comerciales.
• Administrar y mantener actualizada la base de datos y CRM.
• Dar seguimiento al proceso de alta de encargos conferidos.
• Resolver incidencias durante la activación.
• Dar seguimiento a solicitudes y comunicaciones con clientes internos y externos.
• Mantener controles y reportes de actividades diarias.

Conhecimentos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Organización y detalle

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Iniciativa

Tolerancia a la frustración

Responsabilidad

Formação académica

Licenciatura en Negocios Internacionales o afín

Licenciatura en Derecho/Administración/Comunicación

Ferramentas

Excel intermedio

CRM

Gestión de bases de datos

Descrição da oferta de emprego

Grupo Aduanal del Valle busca un Especialista de Activación de Cuentas para garantizar una experiencia eficiente y profesional para nuestros clientes durante su incorporación. Serás responsable de activar y configurar cuentas, asegurando el cumplimiento de requisitos legales y comerciales.

Gestionarás altas de clientes en plataformas, integrarás expedientes y mantendrás actualizada la información en CRM y sistemas internos.