Encargada de tienda de música en Interlomas

MVS RADIO; Huixquilucan de Degollado; On-site; MXN 134,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario bruto mensual + comisiones

Prestaciones de ley + superiores

Job summary

En MVS Radio buscamos un profesional con mentalidad comercial para gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, orientado a cumplir metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad es el crecimiento sostenible mediante venta, seguimiento y atención de calidad.

El perfil requiere bachillerato concluido o licenciatura técnica, experiencia en ventas de servicios, atención al cliente y manejo de Excel y ERP.

Qualifications

• Experiencia en ventas de servicios y atención al cliente.

Responsibilities

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo y seguimiento a procesos con el equipo de recepción.

Skills

Orientación a resultados

Proactividad

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Propiedad de resultados

Seguimiento

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Education

Bachillerato concluido o licenciatura técnica

Tools

Excel

ERP

Job description

Objetivo del Puesto:

Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.

Distribución de Responsabilidades

• Ventas 40%
• Operación30%
• Administración 30%

Actividades Esperadas:

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.

Perfil General Buscado:

Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados, que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.

Escolaridad:

Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.

Experiencia deseable:

Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.

Competencias Clave:

• Orientación a resultados
• Sentido de propiedad
• Proactividad
• Servicio al cliente
• Seguimiento constante
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad

Perfil Conductual Ideal:

Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.

Ofrecemos:

• Salario bruto mensual + comisiones
• Prestaciones de ley + superiores

Horario:

• Lunes a viernes: 2:00 a 8:00 p. m.
• Sábados y domingos de: 9:00 a. m. a 3:00 p. m.

Día de descanso rolado.