Encargada de tienda de música en el Pedregal

MVS RADIO; Ciudad de México; On-site; MXN 89,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones

Job summary

MVS Radio está buscando un perfil con fuerte orientación comercial para gestionar la operación de la tienda y garantizar el logro de metas de inscripción y servicio al cliente.

La persona ideal deberá encargarse de ventas, atención a prospectos y familias, y de coordinar la operación diaria, asegurando la ejecución de clases y proyectos del club. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en horarios rotativos.

Qualifications

• Experiencia en ventas de servicios, atención al cliente, membresías o retail.
• Se valorará experiencia en gimnasios, telefonía, seguros o call center comercial.
• Conocimientos de Excel y ERP para manejo de reportes e indicadores.

Responsibilities

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profesores para la correcta ejecución de clases.
• Apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.

Skills

Orientación a resultados

Proactividad

Servicio al cliente

Seguimiento

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura truncA/concluida

Tools

Excel

ERP

Job description

Objetivo del Puesto:Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.Distribución de ResponsabilidadesVentas 40%Operación30%Administración 30%Actividades Esperadas:Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.Perfil General Buscado:Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados, que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.Escolaridad:Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.Experiencia deseable:Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.Competencias Clave:Orientación a resultadosSentido de propiedadProactividadServicio al clienteSeguimiento constanteResolución de problemasComunicación efectivaAdaptabilidadPerfil Conductual Ideal:Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.Ofrecemos:Salario bruto mensual + comisionesPrestaciones de ley + superioresHorario:Lunes a domingo de 10:45 am a 9:00 pm.Descanso rolado entre viernes y domingo.