Encargada de tienda de música en Cuajimalpa

MVS Radio; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley + superiores

Comisiones por desempeño

Job summary

MVS Radio busca un/a profesional con perfil comercial para gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, enfocándose en inscripciones, retención y excelente servicio al cliente. Se prioriza crecimiento sostenible mediante venta, seguimiento y atención de calidad.

Se valorará experiencia en ventas de servicios, manejo de Excel y sistemas ERP, con disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en horario 10:45 am a 7:00 pm y comisiones por desempeño.

Qualifications

• Ventas de servicios y atención al cliente.
• Experiencia en membresías, gimnasios o ventas B2C.
• Manejo de Excel y ERP.

Responsibilities

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profesores para ejecutar clases.
• Apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas y reportes.
• Control administrativo y colaboración con el equipo de recepción.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Proactividad

Comunicación efectiva

Seguimiento

Adaptabilidad

Education

Bachillerato concluido

Carrera técnica o licenciatura

Tools

Excel

ERP

Job description

Objetivo del Puesto:

Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.

Distribución de Responsabilidades

• Ventas 40%
• Operación 30%
• Administración 30%

Actividades Esperadas:

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.

Perfil General Buscado:

Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados, que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.

Escolaridad:

Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.

Experiencia deseable:

Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.

Competencias Clave:

• Orientación a resultados
• Sentido de propiedad
• Proactividad
• Servicio al cliente
• Seguimiento constante
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad

Perfil Conductual Ideal:

Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.

Ofrecemos:

• Salario bruto mensual + comisiones
• Prestaciones de ley + superiores

Horario:

Lunes a domingo de 10:45 am a 7:00 pm. Descanso rolado entre viernes y domingo.