Encargada y vendedora de tienda musical en Juriquilla

MVS Radio; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base + comisiones

Prestaciones de ley + superiores

Job summary

La empresa MVS Radio busca un profesional para gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, enfocado en ventas, inscripción y servicio al cliente, con crecimiento sostenible.

Las funciones incluyen prospección, atención a prospectos y familias, seguimiento de cobranza, coordinación diaria y apoyo en eventos y proyectos del club.

Qualifications

• Competencias orientadas a resultados y servicio al cliente.
• Experiencia deseable en ventas y atención al cliente.
• Conocimiento básico de CRM/ERP y herramientas de gestión.

Responsibilities

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.

Education

Bachillerato

Carrera técnica

Licenciatura

Tools

Excel

ERP

Job description

Objetivo del Puesto:

Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.

Distribución de Responsabilidades

• Ventas 40%
• Operación30%
• Administración 30%

Actividades Esperadas:

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.

Perfil General Buscado:

Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados, que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.

Escolaridad:

Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.

Experiencia deseable:

Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.

Competencias Clave:

• Orientación a resultados
• Sentido de propiedad
• Proactividad
• Servicio al cliente
• Seguimiento constante
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad

Perfil Conductual Ideal:

Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.

Ofrecemos:

• Salario bruto mensual + comisiones
• Prestaciones de ley + superiores

Horario:

Lunes a domingo de 10:45 am a 9:00 pm.

Descanso rolado entre viernes y domingo.