Encargada de Tienda Música Metepec

MVS Radio; Estado de México; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

En MVS Radio buscamos una persona para gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, orientado a aumentar inscripciones, retención y servicio al cliente. La posición ofrece salario bruto mensual más comisiones, prestaciones de ley y un horario de martes a domingo con descanso rotado según el turno.

Se valora experiencia en ventas de servicios, atención al cliente y manejo de Excel o ERP. Buscamos persona orientada a resultados, proactiva y con buena comunicación para coordinar

Qualifications

• Escolaridad: Bachillerato general concluido.
• Experiencia mínima: 1 año en ventas/atención al cliente.
• Edad entre 18 y 38 años.

Responsibilities

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo en equipo.

Skills

Orientación a resultados

Sentido de propiedad

Proactividad

Servicio al cliente

Seguimiento constante

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Education

Educación media superior - Bachillerato General

Tools

Excel

ERP

Job description

Objetivo del Puesto:

Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.

Distribución de ResponsabilidadesVentas 40%Operación30%Administración 30%

Actividades Esperadas:

Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.

Perfil General Buscado:

Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados, que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.Escolaridad:Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.Experiencia deseable:Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.Competencias Clave:Orientación a resultadosSentido de propiedadProactividadServicio al clienteSeguimiento constanteResolución de problemasComunicación efectivaAdaptabilidadPerfil Conductual Ideal:Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.

Ofrecemos:

Salario bruto mensual + comisionesPrestaciones de ley + superioresHorario:Lunes a domingo de 10:45 am a 9:00 pm.Descanso rolado entre viernes y domingo.

Requisitos

• RequisitosEstudiosEducación media superior -Bachillerato GeneralValoradoExperiencia profesional.
• Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 38 años
• Palabras clave: boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar