Encargada de citas

ISMO MOTORS; Metepec; Presencial; MXN 100.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones

Prestaciones de ley

Seguro médico

Capacitación constante

Oportunidad de crecimiento

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

ISMO MOTORS busca un Asesor de Citas de Servicio para su agencia automotriz en Metepec. Responsable de atender a clientes, programar y confirmar citas, y dar seguimiento para asegurar una experiencia de servicio de calidad.

La función implica promover campañas, mantener actualizada la base de datos y coordinar la agenda del taller para una operación eficiente. Se valora proactividad y orientación a resultados.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o atención telefónica.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización y seguimiento de citas.
• Proactividad y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada y asegurar una experiencia de servicio de calidad.
• Programar, confirmar y dar seguimiento a citas del área de servicio.
• Contactar a los clientes para recordar servicios programados.
• Promover campañas y ofertas vigentes según las necesidades del cliente.
• Actualizar base de datos de clientes y registro de citas.
• Mantener coordinación de agenda para optimizar la operación del taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación oral y escrita

Organización y seguimiento

Proactividad y orientación a results

Herramientas

Computación básica

Descripción del empleo

Buscamos Asesor de Citas de Servicio para Agencia Automotriz

¿Te gusta brindar una excelente atención al cliente y tienes habilidades de organización? ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una agencia automotriz en constante crecimiento!

Funciones

• Brindar atención personalizada a los clientes, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Programar, confirmar y dar seguimiento a las citas del área de servicio.
• Contactar a los clientes para recordar sus servicios programados.
• Promover campañas, mantenimientos y ofertas vigentes de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de citas.
• Dar seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fomentar su fidelización.
• Coordinar la agenda de servicio para optimizar la operación del taller.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o atención telefónica (deseable en el sector automotriz).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para el trato con clientes y actitud de servicio.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Manejo básico de herramientas de cómputo y captura de información.
• Proactividad y orientación a resultados.

Ofrecemos

• Sueldo base más atractivo esquema de comisiones.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de gastos médicos menores.
• Capacitación constante.
• Oportunidad de crecimiento dentro del grupo automotriz.
• Excelente ambiente de trabajo.

Si disfrutas el trato con las personas y buscas desarrollarte en el sector automotriz, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!