Asesor de Servicio Automotriz

Ua-La-Mina; Aguascalientes; Presencial; MXN 167.000 - 246.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS

Aguinaldo

Vacaciones

Seguro de Vida

Caja de ahorro

Vales de despensa

Descripción de la vacante

Ua-La-Mina, Agencia Toyota Aguascalientes Sur, busca Asesor(a) de Servicio para administrar y controlar el servicio de posventa, con trato al cliente y conocimientos básicos de mecánica automotriz.

Se ofrece sueldo base más comisiones, prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones), caja de ahorro, vales de despensa y seguro de vida; se valora la experiencia en atención a clientes, manejo de Office y licencia vigente, con oportunidad de desarrollo dentro de la agencia.

Formación

• Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura (trunca o terminada) en Administración o afín.
• 6 meses a 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Licencia de manejo vigente.
• Excelente trato con el cliente, empatía, capacidad de negociación y de análisis y resolución de problemas.
• Orientación a resultados y objetivos.

Responsabilidades

• Recibir los vehículos asignados por el departamento de citas, Seguimiento oportuno.
• Contactar a los clientes para notificar servicios o reparaciones.
• Realizar el proceso de preentrega, garantizando la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente.
• Llevar a cabo la entrega de la unidad
• Brindar atención personalizada que exceda las expectativas del cliente y fomente su retención.

Conocimientos

Atención a clientes

Empatía

Negociación

Análisis de problemas

Educación

Preparatoria terminada o licenciatura en Administración

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

Agencia Toyota Aguascalientes Sur busca Asesor (a) de Servicio para administrar y controlar el servicio de posventa

Si te apasiona el trato con el cliente, tienes conocimientos básicos de mecánica automotriz y buscas desarrollarte en una marca líder del sector automotriz.

Funciones principales

• Recibir los vehículos asignados por el departamento de citas, Seguimiento oportuno.
• Contactar a los clientes para notificar servicios o reparaciones.
• Realizar el proceso de preentrega, garantizando la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente.
• Llevar a cabo la entrega de la unidad
• Brindar atención personalizada que exceda las expectativas del cliente y fomente su retención.

Requisitos

• Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura (trunca o terminada) en Administración o afín.
• 6 meses a 1 año de experiencia en atención a clientes.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Licencia de manejo vigente.
• Excelente trato con el cliente, empatía, capacidad de negociación y de análisis y resolución de problemas.
• Orientación a resultados y objetivos.

Ofrecemos

• Sueldo base más esquema de comisiones.
• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
• Caja de ahorro
• Vales de despensa
• Seguro de Vida
• Oportunidad de desarrollo dentro de la agencia.