Asesor de servicio

Grupo DC; Benito Juárez; Presencial; MXN 133.920 - 200.880; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Esquema de comisiones motivador

Seguro de vida

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Descripción de la vacante

Grupo DC está buscando un Asesor de Servicio para brindar asesoría y atención personalizada a los clientes del área de Servicio de la agencia. Coordinará citas, elaborará órdenes de servicio con estimaciones y gestionará quejas para garantizar una solución satisfactoria.

Se ofrece esquema de comisiones, seguro de vida y prestaciones de ley, con vales de despensa para cubrir necesidades básicas. La posición es en planta automotriz y requiere disponibilidad para capacitación continua.

Formación

• Conocimientos en refacciones y en el sector automotriz.
• Experiencia previa en puestos similares, como valuador de siniestros, es valorada.

Responsabilidades

• Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes del área de Servicio de la agencia.
• Coordinar y programar citas con clientes para el ingreso al taller.
• Elaborar órdenes de servicio y/o reparación con estimaciones de costos y tiempos.
• Gestionar y hacer seguimiento a quejas e inconformidades garantizando una resolución satisfactoria.
• Supervisar el servicio y/o reparación vehicular para asegurar calidad y satisfacción.
• Participar en cursos de capacitación ofrecidos por la Planta Automotriz.

Conocimientos

Conocimientos en refacciones

Automotriz

Descripción del empleo

En grupo DC estamos en búsqueda de un Asesor de Servicio que aporte sus conocimientos y habilidades!

Requisitos

• Conocimientos preferentes en refacciones y en el sector automotriz.
• Experiencia en puestos similares, como valuador de siniestros, es valorada.

Funciones

• Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes del área de Servicio de la agencia.
• Coordinar y programar citas con los clientes que necesiten ingresar sus vehículos al taller.
• Elaborar órdenes de servicio y/o de reparación, proporcionando estimaciones de costos y tiempos de solución.
• Gestionar y hacer seguimiento a las quejas y/o inconformidades de los clientes del área de servicio, garantizando una resolución satisfactoria.
• Supervisar el servicio y/o reparación vehicular para asegurar la calidad y satisfacción del cliente.
• Participar en cursos de capacitación ofrecidos por la Planta Automotriz.

Ofrecemos

• Esquema de comisiones motivador.
• Seguro de vida.
• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa para cubrir necesidades básicas.