EJECUTIVO SERVICIO SINIESTRO

Gentera; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Fondo de Ahorro

Caja de Ahorro

Prima vacacional, aguinaldo y días de休

Bono por desempeño

Job summary

Gentera solicita un profesional para validar, analizar y gestionar trámites de siniestros, atender peticiones y quejas de clientes, y realizar seguimiento de la información de siniestros.

Se requiere 2 años de experiencia en atención al cliente y conocimiento en seguros de vida o salud, con manejo intermedio de Excel y capacidad para trabajar en equipo. Modalidad flexible, ubicado en el Sur de la CDMX. Beneficios incluyen seguro de gastos mayores, seguro de vida y ahorro.

Qualifications

• Experiencia en atencion a cliente directo y capacidad analítica.
• Manejo de IA para siniestros o reclamaciones y conocimiento en seguros de vida o salud.
• Excel intermedio y habilidad para trabajar en equipo.

Responsibilities

• Validar, analizar y gestionar trámites de siniestros recibidos.
• Atender peticiones y quejas de clientes y garantizar calidad del proceso.
• Entrega de reportería periódica de las cifras de siniestralidad y seguimiento de indicadores.

Skills

Atención al cliente

Capacidad de análisis

Conocimiento en seguros de vida y/o de

Trabajo en equipo

Manejo de IA para siniestros

Tools

Excel Intermedio

Job description

Validar, analizar y gestionar los tramites de los siniestros recibidos, atender directamente las peticiones y quejas de los clientes, realizar análisis y seguimiento continuo de información de siniestros, garantizado el funcionamiento y calidad del proceso cumpliendo con los SLA´s, establecidos. Entrega de reportería periódica de las cifras y comportamiento de siniestralidad de los diferentes canales, etc.

Experiencia y conocimientos en:

-Experiencia en atencion a cliente directo Capacidad de análisis -Excel Intermedio -Conocimiento en Seguros de vida o Salud Básico-Intermedio -Trabajo en equipo

-Experiencia trabajando con alto volumen de expedientes o reclamaciones -Manejo de IA para siniestros o reclamaciones -Conocimiento en otros ramos de seguros

Años de experiencia: 2

Modalidad:

Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
• Bono por desempeño
• Entre otros beneficios adicionales