Ejecutivo de Siniestros - Análisis y Atención al Cliente

Compartamos Banco; Ciudad de México; Hybrid; MXN 240,000 - 400,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de gastos médicos

Seguro de vida

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Prima vacacional, aguinaldo y vacances

Job summary

Gentera, a través de sus empresas, busca un analista de siniestros para apoyar procesos en CDMX. Se enfocará en validar y gestionar trámites, atender quejas y analizar información de siniestros para garantizar calidad y cumplimiento de SLA.

Se valora experiencia en atención a clientes, manejo de Excel y conocimiento en seguros de vida o salud. Esquema híbrido en Sur de la CDMX y beneficios como seguro de gastos médicos y fondo de ahorro.

Qualifications

• Experiencia en atencion a cliente directo.
• Capacidad de análisis y manejo de información de siniestros.
• Conocimiento en seguros de vida o salud (básico–intermedio).
• Trabajo en equipo y manejo de alto volumen de expedientes.

Responsibilities

• Validar, analizar y gestionar los trámites de los siniestros recibidos.
• Atender directamente las peticiones y quejas de los clientes.
• Realizar análisis y seguimiento continuo de la información de siniestros, garantizando funcionamiento y calidad del proceso cumpliendo SLA.

Skills

Capacidad de análisis

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Manejo de IA para siniestros o reclam

Tools

Excel Intermedio

Job description

Gentera, a través de sus empresas, busca un analista de siniestros para apoyar procesos en CDMX. Se enfocará en validar y gestionar trámites, atender quejas y analizar información de siniestros para garantizar calidad y cumplimiento de SLA.

Se valora experiencia en atención a clientes, manejo de Excel y conocimiento en seguros de vida o salud. Esquema híbrido en Sur de la CDMX y beneficios como seguro de gastos médicos y fondo de ahorro.