Ejecutivo de Siniestros | Atención al Cliente

Gentera; Ciudad de México; Sur place; MXN 180 000 - 240 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Fondo de Ahorro

Caja de Ahorro

Prima vacacional, aguinaldo y días de休

Bono por desempeño

Résumé du poste

Gentera solicita un profesional para validar, analizar y gestionar trámites de siniestros, atender peticiones y quejas de clientes, y realizar seguimiento de la información de siniestros.

Se requiere 2 años de experiencia en atención al cliente y conocimiento en seguros de vida o salud, con manejo intermedio de Excel y capacidad para trabajar en equipo. Modalidad flexible, ubicado en el Sur de la CDMX. Beneficios incluyen seguro de gastos mayores, seguro de vida y ahorro.

Qualifications

• Experiencia en atencion a cliente directo y capacidad analítica.
• Manejo de IA para siniestros o reclamaciones y conocimiento en seguros de vida o salud.
• Excel intermedio y habilidad para trabajar en equipo.

Responsabilités

• Validar, analizar y gestionar trámites de siniestros recibidos.
• Atender peticiones y quejas de clientes y garantizar calidad del proceso.
• Entrega de reportería periódica de las cifras de siniestralidad y seguimiento de indicadores.

Connaissances

Atención al cliente

Capacidad de análisis

Conocimiento en seguros de vida y/o de

Trabajo en equipo

Manejo de IA para siniestros

Outils

Excel Intermedio

Description du poste

Gentera solicita un profesional para validar, analizar y gestionar trámites de siniestros, atender peticiones y quejas de clientes, y realizar seguimiento de la información de siniestros.

Se requiere 2 años de experiencia en atención al cliente y conocimiento en seguros de vida o salud, con manejo intermedio de Excel y capacidad para trabajar en equipo. Modalidad flexible, ubicado en el Sur de la CDMX. Beneficios incluyen seguro de gastos mayores, seguro de vida y ahorro.