Ejecutivo de Viajes Bilingüe — Atención al Cliente (Híbrido)

The Brick Soluciones; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200.880 - 223.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 días de aguinaldo

35% Prima Vacacional

12% de vales de despensa

5% de fondo de ahorro

Seguro de vida

Servicio médico y psicológico

Descripción de la vacante

The Brick Soluciones está buscando un Ejecutivo de viajes proactivo en Ciudad de México. Este puesto requiere atención al cliente y manejo efectivo de quejas, idealmente con experiencia en turismo y servicios. Se ofrece un sueldo de entre $18,000 y $20,000 pesos mensuales, trabajo en modalidad híbrida y prestaciones superiores a la ley. La agencia está ubicada en Paseo de la Reforma, con un enfoque en brindar servicio excepcional a los clientes.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en call center o soporte telefónico.
• Experiencia deseable en turismo, aerolíneas, hotelería o retail.
• Capacidad para atender y resolver quejas de clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Resolver dudas o solicitudes de información.
• Registrar y dar seguimiento a casos en CRM.

Conocimientos

Inglés intermedio

Atención al cliente

Manejo de quejas

Excelente dicción

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica

Descripción del empleo

The Brick Soluciones está buscando un Ejecutivo de viajes proactivo en Ciudad de México. Este puesto requiere atención al cliente y manejo efectivo de quejas, idealmente con experiencia en turismo y servicios. Se ofrece un sueldo de entre $18,000 y $20,000 pesos mensuales, trabajo en modalidad híbrida y prestaciones superiores a la ley. La agencia está ubicada en Paseo de la Reforma, con un enfoque en brindar servicio excepcional a los clientes.