Agente de Viajes: Asesoría, Reservas y Ventas (Híbrido)

The Brick Soluciones; Morelos; Hybrid; MXN 162,489 - 194,630; Full time

Job summary

The Brick Soluciones busca un Agente de Viajes para atender a clientes en Morelos. Se requiere experiencia en atención al cliente, formación en turismo y disponibilidad para modalidad híbrida.

Funciones principales: asesorar sobre itinerarios, gestionar reservas y coordinar vuelos y hoteles, con enfoque en ventas y servicio al cliente. Oportunidad de crecimiento en una agencia de viajes local.

Qualifications

• Lic. Turismo, Admon. Turística, Hospitalidad o carrera afín.
• Inglés avanzado.
• Experiencia en sistemas de distribución global como Sabre, Amadeus, Worldspan.
• Empatía y escucha activa para interpretar lo que cliente realmente busca.
• Tolerancia a la frustración.
• Pasión por las ventas, persuasión y vocación de servicio.

Responsibilities

• Asesoría personalizada; entender las necesidades, presupuesto y preferencias del cliente para recomendar itinerario ideal.
• Gestión de reservas: coordinar y comprar vuelos, hotel, transporte terrestre, tours y seguros de viajes.
• Negociación: obtener las mejores tarifas y condiciones con proveedores turísticos.
• Resolución de problemas: actuar rápidamente ante imprevistos, cancelaciones o emergencias, antes, durante y después del viaje.
• Atención al detalle para evitar errores en nombres, fechas y documentos de viaje.

Skills

Inglés Avanzado

Empatía

Escucha activa

Ventas

Vocación de servicio

Tolerancia a la frustración

Education

Lic. Turismo

Tools

Sabre

Amadeus

Worldspan

Job description

The Brick Soluciones busca un Agente de Viajes para atender a clientes en Morelos. Se requiere experiencia en atención al cliente, formación en turismo y disponibilidad para modalidad híbrida.

Funciones principales: asesorar sobre itinerarios, gestionar reservas y coordinar vuelos y hoteles, con enfoque en ventas y servicio al cliente. Oportunidad de crecimiento en una agencia de viajes local.