Ejecutivo de Viajes Bilingüe Sabre - Híbrido

Thebricksoluciones; Ciudad de México; Híbrido; MXN 201.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 30 días

Prima Vacacional 35%

Vale de despensa 12%

Fondo de ahorro 5%

Seguro de vida

Servicio médico

Servicio psicológico

Descripción de la vacante

Sabre busca un Ejecutivo de viajes bilingüe para unirse a su equipo en CDMX (Polanco), con experiencia en atención al cliente y servicios de turismo. El candidato ideal maneja llamadas entrantes y salientes, mantiene registro de casos en CRM y ofrece un servicio cordial y profesional.

Se ofrece modalidad híbrida, sueldo entre 18,000 y 20,000 MXN brutos mensuales, prestaciones superiores a las de ley y oportunidades de desarrollo en una agencia de viajes de prestigio.

Formación

• Experiencia en call center, atención al cliente o soporte telefónico (mínimo 2 años).
• Capacidad para manejar quejas y seguimiento de casos.
• Deseable experiencia en turismo, aerolíneas, hotelería o retail.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera cordial y efectiva.
• Registrar y dar seguimiento a casos en CRM o sistemas internos.
• Cumplir con métricas de servicio (tiempo de respuesta, resolución, satisfacción del cliente).
• Escalar incidencias cuando sea necesario, asegurando seguimiento oportuno.
• Mantener comunicación clara y profesional en todo momento.
• Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente.

Conocimientos

Excelente dicción

Trato al cliente

Comunicación clara

Manejo de CRM

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Sabre busca un Ejecutivo de viajes bilingüe para unirse a su equipo en CDMX (Polanco), con experiencia en atención al cliente y servicios de turismo. El candidato ideal maneja llamadas entrantes y salientes, mantiene registro de casos en CRM y ofrece un servicio cordial y profesional.

Se ofrece modalidad híbrida, sueldo entre 18,000 y 20,000 MXN brutos mensuales, prestaciones superiores a las de ley y oportunidades de desarrollo en una agencia de viajes de prestigio.