Ejecutivo de Servicio Postventa | Intermediarios | Flexible

Livewell; Veracruz; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de bienestar

Esquema de trabajo flexible

Desarrollo y Crecimiento

Descripción de la vacante

Livewell, parte de Zurich Insurance Group, busca un Ejecutivo de Servicio en Veracruz para asegurar una atención postventa oportuna a intermediarios, dando seguimiento a trámites y necesidades y coordinando con áreas internas para retener y hacer crecer la cartera.

Requiere licenciatura y 2–3 años en gestión de trámites o servicio a clientes; ofrece esquema flexible, bienestar y desarrollo profesional en un entorno que promueve la igualdad y la diversidad.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas afines.
• Experiencia de 2–3 años gestionando trámites administrativos o postventa y atención a intermediarios.
• Capacidad de coordinación y énfasis en servicio al cliente.

Responsabilidades

• Dar atención postventa a intermediarios.
• Revisión y corrección de facturas.
• Reportería de renovaciones.
• Enlace entre cobranza y agentes/intermediarios para aclarar saldos y pagos.
• Capacitación a agentes de herramientas digitales.
• Coordinación con áreas internas.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Enfoque al detalle

Proactividad

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Administración/Negocios/Finanzas/Economía/Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

Livewell, parte de Zurich Insurance Group, busca un Ejecutivo de Servicio en Veracruz para asegurar una atención postventa oportuna a intermediarios, dando seguimiento a trámites y necesidades y coordinando con áreas internas para retener y hacer crecer la cartera.

Requiere licenciatura y 2–3 años en gestión de trámites o servicio a clientes; ofrece esquema flexible, bienestar y desarrollo profesional en un entorno que promueve la igualdad y la diversidad.