Ejecutivo De Servicio

Livewell; Veracruz; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de bienestar

Esquema de trabajo flexible

Desarrollo y Crecimiento

Descripción de la vacante

Livewell, parte de Zurich Insurance Group, busca un Ejecutivo de Servicio en Veracruz para asegurar una atención postventa oportuna a intermediarios, dando seguimiento a trámites y necesidades y coordinando con áreas internas para retener y hacer crecer la cartera.

Requiere licenciatura y 2–3 años en gestión de trámites o servicio a clientes; ofrece esquema flexible, bienestar y desarrollo profesional en un entorno que promueve la igualdad y la diversidad.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas afines.
• Experiencia de 2–3 años gestionando trámites administrativos o postventa y atención a intermediarios.
• Capacidad de coordinación y énfasis en servicio al cliente.

Responsabilidades

• Dar atención postventa a intermediarios.
• Revisión y corrección de facturas.
• Reportería de renovaciones.
• Enlace entre cobranza y agentes/intermediarios para aclarar saldos y pagos.
• Capacitación a agentes de herramientas digitales.
• Coordinación con áreas internas.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Enfoque al detalle

Proactividad

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Administración/Negocios/Finanzas/Economía/Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

Ejecutivo De Servicio

Empresa: Livewell. Tipo de empleo: Tiempo completo. México.

Job Title: Ejecutivo de Servicio Veracruz

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Ejecutivo de servicio Veracruz #ZAM”

Objetivo de la posición:

Asegurar una atención postventa oportuna y de calidad a los intermediarios, dando seguimiento puntual a sus trámites y necesidades, coordinando con las áreas internas involucradas, para contribuir a la retención y crecimiento de la cartera.

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia: 2–3 años de experiencia en gestión y seguimiento de trámites administrativos o postventa y atención y servicio a clientes o intermediarios
• Competencias clave: Excelente atención y actitud de servicio. Trabajo en equipo. Comunicación, enfoque al detalle y resultados. Proactividad y sentido de urgencia.

Responsabilidades:

• Dar atención postventa a intermediarios
• Revisión y corrección de facturas
• Reportería de renovaciones
• Actuar como enlace entre el área de cobranza y los agentes/intermediarios para aclarar saldos, pagos, cancelaciones y regularización de cuentas
• Capacitación a agentes de herramientas digitales
• Coordinación con áreas internas.

Ofertamos:

• Programa de bienestar
• Esquema de trabajo flexible
• Desarrollo y Crecimiento

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.

Sobre la empresa

Livewell

LiveWell is part of Zurich Insurance Group and was founded in 2020 to bring together Zurich's existing health and wellbeing initiatives to expand not only our health services, but also to offer these solutions into new markets. LiveWell belongs to the Global Business Platforms unit, which focuses on...