INPLANT DE SERVICIO

Zurich 56 Company Ltd; Monterrey; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de Bienestar

Esquema de trabajo flexible

Desarrollo y Crecimiento

Descripción de la vacante

Zurich, líder global en seguros, busca incorporar un profesional para actuar como enlace entre la empresa y los clientes en el área de Gastos Médicos Mayores, asegurando implementación y seguimiento de productos y servicios.

Buscamos persona con licenciatura afín y al menos 1 año de experiencia en soporte administrativo o de seguros, con foco en servicio y cumplimiento de metas comerciales. Ofrecemos esquema de trabajo flexible y desarrollo profesional.

Formación

• Licenciatura concluida en Administración, Economía, Finanzas, Contaduría, Derecho o carrera afín.
• 1 año en soporte administrativo u operativo en áreas comerciales o de seguros.
• Conocimiento de productos y procesos de seguros y Excel intermedio.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes y dudas de asegurados, cumpliendo tiempos de respuesta y calidad en la atención.
• Atender requerimientos de documentación y datos de clientes.
• Gestión de reembolsos o eventos programados.
• Generar folios de altas y bajas de pólizas.
• Reportar y monitorear indicadores clave de servicio, ventas y satisfacción, elaborando informes periódicos para la toma de decisiones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Organización

Educación

Licenciatura afín

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

Objetivo de la posición:

Actuar como enlace directo entre Zurich y el cliente, asegurando la correcta implementación, operación y seguimiento de los productos y servicios de seguros de Gastos Médicos Mayores. Garantizar una atención personalizada, resolver dudas, gestionar solicitudes y facilitar procesos de integración, siempre orientando la experiencia hacia la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Economía, Finanzas, Contaduría, Derecho o carrera afín.
• Experiencia: 1 año en soporte administrativo u operativo en áreas comerciales o de seguros . Atención a clientes internos y externos. Gestión de pólizas empresariales de Gastos Médicos Mayores.
• Conocimientos: Conocimiento de productos y procesos de seguros. Procesos administrativos y operativos. Análisis de información y elaboración de reportes. Excel intermedio.
• Competencias: Excelente atención y actitud de servicio.Comunicación clara y efectiva. Trabajo en equipo. Organización, enfoque a cumplimiento de objetivos
• Gestionar solicitudes y dudas de asegurados, cumpliendo tiempos de respuesta y calidad en la atención.
• Atender requerimientos de documentación y datos de clientes.
• Gestión de reembolsos o eventos programados.
• Generar folios de altas y bajas de pólizas.
• Reportar y monitorear indicadores clave de servicio, ventas y satisfacción, elaborando informes periódicos para la toma de decisiones.

Ofertamos:

• Programa de bienestar
• Esquema de trabajo flexible
• Desarrollo y Crecimiento

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!