Gestor de Servicio Inplant – Atención al Cliente (Flexible)

Zurich Insurance; Monterrey; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de bienestar

Esquema de trabajo flexible

Desarrollo y Crecimiento

Descripción de la vacante

Zurich Insurance busca un Inplant de servicio en Monterrey para actuar como enlace directo entre Zurich y el cliente, asegurando la implementación, operación y seguimiento de productos y servicios de gastos médicos mayores. Se busca experiencia en atención a clientes y manejo de pólizas empresariales.

La posición ofrece un entorno orientado al servicio, con flexibilidad de horario y oportunidades de desarrollo dentro de la aseguradora líder a nivel internacional.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas afines a administración, economía o finanzas.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte administrativo u operativo en áreas comerciales o de seguros.
• Conocimientos de productos y procesos de seguros y manejo de pólizas empresariales de gastos médicos mayores.
• Excel intermedio y capacidad de generación de reportes.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes y dudas de asegurados, atento a tiempos de respuesta y calidad.
• Atender requerimientos de documentación y datos de clientes.
• Gestión de reembolsos o eventos programados.
• Generar folios de altas y bajas de pólizas.
• Reportar y monitorear indicadores de servicio, ventas y satisfacción con informes periódicos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Educación

Licenciatura concluida en Administración, Economía, Finanzas, Contaduría, Derecho o carrera afín

Herramientas

Excel intermedio

Descripción del empleo

Zurich Insurance busca un Inplant de servicio en Monterrey para actuar como enlace directo entre Zurich y el cliente, asegurando la implementación, operación y seguimiento de productos y servicios de gastos médicos mayores. Se busca experiencia en atención a clientes y manejo de pólizas empresariales.

La posición ofrece un entorno orientado al servicio, con flexibilidad de horario y oportunidades de desarrollo dentro de la aseguradora líder a nivel internacional.