Ejecutivo de cuentas clave

EVERNEED | Proveedor MRO Industrial; Monterrey; On-site; MXN 420,000 - 620,000; Full time

Job summary

EVERNEED | Proveedor MRO Industrial busca un profesional para asegurar que las promesas de venta se cumplan y que el cliente mantenga su lealtad a largo plazo. Actúa como enlace estratégico que transforma la información técnica de campo en soluciones comerciales formales, coordinando la comunicación interna para un servicio impecable.

Se requiere licenciatura en áreas afines, 2–3 años de experiencia en ventas B2B y manejo de CRM/ERP.

Qualifications

• Formación universitaria en áreas afines a ventas y gestión comercial.
• Experiencia previa de 2–3 años en puestos de cuenta, ventas internas o compras.
• Conocimientos de CRM/ERP y herramientas de análisis.

Responsibilities

• Gestión Estratégica y Fidelización
• Articulación Técnica y Conversión Comercial
• Coordinación Operativa y Abastecimiento
• Salud Financiera y Control de Cartera

Skills

CRM

ERP

Google Workspace

Análisis financiero

Education

Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial

Tools

CRM

ERP (Odoo)

Job description

Encargado de asegurar que cada promesa de venta se cumpla con precisión y que el cliente mantenga su lealtad a largo plazo. Actúa como el enlace estratégico que transforma la información técnica de campo en soluciones comerciales formales, orquestando la comunicación interna para garantizar un servicio impecable.

Objetivos Clave

• Garantizar que los acuerdos comerciales y tiempos de entrega se ejecuten según lo pactado.
• Mantener una comunicación constante y resolutiva con el comprador para asegurar su permanencia.
• Convertir reportes técnicos en propuestas económicas.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de la cartera actual mediante el análisis de datos.

Responsabilidades Principales y Procedimientos

• Gestión Estratégica y Fidelización
• Articulación Técnica y Conversión Comercial
• Coordinación Operativa y Abastecimiento
• Salud Financiera y Control de Cartera

Requisitos del Perfil

Formación y Experiencia

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia Previa: Mínimo 2 a 3 años en puestos como Ejecutivo de Cuentas, Ventas Internas, Atención a Clientes B2B, Gestión Comercial Técnica o Compras
• Experiencia en Sector: Deseable conocimiento en suministro industrial, herramientas, equipo de seguridad o materiales operativos.

Competencias Técnicas

• Dominio intermedio/avanzado de plataformas CRM y sistemas ERP (Odoo o similares).
• Manejo sólido de Google Workspace (Google Calendar, Gmail, Sheets, Drive).
• Conocimientos de administración comercial: emisión e interpretación de facturación CFDI, notas de crédito, cotizaciones y órdenes de compra.
• Nociones de análisis financiero comercial: cálculo de márgenes brutos, descuentos y condiciones de crédito.

Competencias Blandas

• Sentido de Urgencia y Orientación al Detalle: Rigor en captura sin errores y rapidez en tiempos de respuesta.
• Comunicación Asertiva y Negociación: Capacidad de articular acuerdos con compradores, áreas de mantenimiento y equipos internos.
• Enfoque en Soluciones y Proactividad: Capacidad para resolver fricciones operativas antes de que afecten al cliente.