Ejecutivo de Cuenta Senior

WTW; Tijuana; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

WTW en Tijuana busca un(a) profesional para servicio a clientes asignados, resolver requerimientos y asesorar sobre pólizas. El rol exige proactividad, enfoque a resultados y trabajo en equipo.

Entre las responsabilidades están elaborar reportes de administración de riesgos, verificación de documentación en el sistema y seguimiento de siniestros. Se valora experiencia en seguros y manejo de Excel.

Qualifications

• Conocimientos avanzados de seguros de Daños y Autos.
• Experiencia en atención a clientes.
• Manejo de Excel y MS Office.

Responsibilities

• Dar servicio a clientes asignados y resolver sus requerimientos.
• Brindar asesoría sobre pólizas.
• Mantener relación con ejecutivos y trabajar en equipo para propuestas.
• Elaborar reportes de administración de riesgos.
• Verificar que la documentación esté correcta y registrada en el sistema.
• Realizar asesorías y visitas periódicas al cliente.
• Trámites y seguimiento a siniestros.

Skills

Seguro de Daños

Seguro de Autos

Atención al cliente

Proactividad

Enfoque a resultados

Excel

Comunicación orientada al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Inglés conversacional

Job description

Description

El Rol

• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
• Brindar a nuestro cliente la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
• Mantener una buena relación con los ejecutivos
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
• Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
• Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
• Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados

Qualifications

Los Requerimientos

• Conocimientos avanzado de seguros de Daños y Autos
• Experiencia en atención a clientes
• Proactividad
• Enfoque a resultados
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel
• Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos
• Habilidad de organización y planeación de actividades
• Facilidad y gusto por trabajar en equipo
• Manejo conversacional del idioma inglés

Igualdad de oportunidades en el empleo