Ejecutivo de Cuenta - Daños

Willis Towers Watson; Tijuana; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Willis Towers Watson en Tijuana busca un profesional para atender a clientes de seguros de Daños y Autos, resolver requerimientos y asesorar sobre pólizas. Se prioriza la comunicación orientada al servicio, la organización y la capacidad de trabajar en equipo para proponer soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.

El candidato debe manejar Excel y MS Office, mantener registros precisos y realizar trámites y visitas periódicas a los clientes, con foco en la satisfacción y cumplimiento

Qualifications

• Conocimientos de seguros de Daños y Autos
• Experiencia en atención a clientes
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel
• Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos
• Habilidad de organización y planeación de actividades
• Facilidad y gusto por trabajar en equipo
• Manejo conversacional del idioma inglés

Responsibilities

• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
• Brindar a nuestros clientes la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
• Mantener una buena relación con los ejecutivos
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
• Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
• Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
• Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados

Skills

Conocimientos de seguros de daños y/o

Atención a clientes

Excel

Microsoft Office

Comunicación orientada al servicio

Organización y planeación

Trabajo en equipo

Inglés conversacional

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Description

El Rol

• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
• Brindar a nuestros clientes la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
• Mantener una buena relación con los ejecutivos
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
• Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
• Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
• Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados

Qualifications

Los Requerimientos

• Conocimientos de seguros de Daños y Autos
• Experiencia en atención a clientes
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel
• Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos
• Habilidad de organización y planeación de actividades
• Facilidad y gusto por trabajar en equipo
• Manejo conversacional del idioma inglés

Empleador de Igualdad de Oportunidades