Ejecutivo de Cuenta - Daños

WTW; Mexicali; Híbrido; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WTW en Mexicali busca un profesional para dar servicio a clientes asignados, resolver requerimientos y brindar asesoría sobre pólizas, manteniendo una relación positiva con ejecutivos.

Trabajará en equipo para proponer soluciones a las necesidades del cliente, elaborará reportes de análisis de riesgos y asegurará que la documentación esté correctamente registrada en el sistema.

Formación

• Conocimientos de seguros de Daños y Autos.
• Experiencia en atención a clientes.
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel.
• Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios.
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos.
• Habilidad de organización y planeación de actividades.
• Facilidad y gusto por trabajar en equipo.
• Manejo conversacional del idioma inglés.

Responsabilidades

• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma.
• Brindar asesoría necesaria en relación con sus pólizas.
• Mantener buena relación con los ejecutivos.
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente.
• Elaborar reportes con análisis de administración de riesgos.
• Revisar que la documentación esté correcta, registrada en sistema.
• Realizar asesorías y visitas periódicas al cliente.
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Conocimiento de políticas

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Description

El Rol

• Dar servicio a los clientes asignados, resolviendo los requerimientos en tiempo y forma
• Brindar a nuestros clientes la asesoría necesaria en relación con sus pólizas
• Mantener una buena relación con los ejecutivos
• Trabajar en equipo para realizar propuestas acordes a las necesidades del cliente
• Elaborar reportes con el análisis de administración de riesgos
• Revisar que la documentación esté correcta, completa y debidamente registrada en sistema
• Realizar asesorarías y visitas periódicas al cliente
• Trámites y seguimiento a siniestros presentados

Qualifications

Los Requerimientos

• Conocimientos de seguros de Daños y Autos
• Experiencia en atención a clientes
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel
• Buen manejo de comunicación, enfocado al servicio al cliente, adaptabilidad a los cambios
• Cumplimiento de políticas y procesos establecidos
• Habilidad de organización y planeación de actividades
• Facilidad y gusto por trabajar en equipo
• Manejo conversacional del idioma inglés

Empleador de Igualdad de Oportunidades