Ejecutivo de Atención al Cliente | Desarrollo y Beneficios

Consorcio CITEC; Región Centro; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bonos mensuales

Prestaciones superiores

Aguinaldo 20 días

Vale despensa

Fondo de ahorro

Capacitación

Convenios empresariales

Ambiente agradable

Desarrollo profesional

Horario L-V

Job summary

Consorcio CITEC busca talento para generar y gestionar servicios correctivos solicitados por clientes internos o externos; se solicita Bachillerato concluido y manejo básico de Excel, Word y correo. Trabajo orientado a atención al cliente y monitoreo de tickets.

Ofrecemos sueldo base competitivo más bonos, 20 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro, capacitación y desarrollo, beneficios de convenio, ambiente agradable y horario de lunes a viernes; amplias posibilidades de

Qualifications

• Titulación mínima: Bachillerato concluido.
• Conocimiento básico de Excel, Word y correo electrónico.
• Experiencia mínima deseable de 6 meses en atención a clientes.

Responsibilities

• Generar en el sistema de gestión los servicios correctivos solicitados por clientes por teléfono, correo o portal.
• Monitorear a los técnicos para asegurar atención de tickets asignados.
• Mantener comunicación con el Supervisor del Contact Center para escalar desviaciones de tickets.

Skills

Excel

Word

Correo electrónico

Education

Bachillerato concluido

Job description

Consorcio CITEC busca talento para generar y gestionar servicios correctivos solicitados por clientes internos o externos; se solicita Bachillerato concluido y manejo básico de Excel, Word y correo. Trabajo orientado a atención al cliente y monitoreo de tickets.

Ofrecemos sueldo base competitivo más bonos, 20 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro, capacitación y desarrollo, beneficios de convenio, ambiente agradable y horario de lunes a viernes; amplias posibilidades de