Ejecutivo call center

Bupa; México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Prestaciones superiores

Ambiente de trabajo excelente

Crecimiento profesional

Job summary

Vitamédica, parte de Bupa México, busca Ejecutiv@ de Atención a Clientes para brindar atención telefónica a clientes y proveedores, con enfoque en experiencia de servicio de excelencia.

Se requieren bachillerato concluido o licenciatura truncada, y 1 año de experiencia en atención al cliente. Ubicación: Antara I, CDMX. Ofrecemos desarrollo profesional, prestaciones superiores y buen ambiente de trabajo.

Qualifications

• Requisitos: Bachillerato concluido o Licenciatura trunc a.
• Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes, Contact Center o áreas afines.
• Manejo básico de Microsoft Office, correo electrónico y Teams.
• Excelente comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica a clientes y proveedores.
• Dar seguimiento a solicitudes, consultas y requerimientos.
• Registrar y actualizar información en sistemas internos.
• Orientar y acompañar a los usuarios durante su proceso de atención.
• Cumplir con los niveles de servicio y estándares de calidad establecidos.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Resolución de problemas

Sentido de urgencia

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura truncada

Tools

Microsoft Office

Teams

Correo electrónico

Job description

Ejecutivo(a) de Atención a Clientes | Vitamédica (Bupa México)En Vitamédica, empresa de Bupa México, buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y comprometidas con brindar una experiencia de atención de excelencia.Requisitos:Bachillerato concluido o Licenciatura trunca.Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes, Contact Center o áreas afines.Manejo básico de Microsoft Office, correo electrónico y Teams.Excelente comunicación verbal y escrita.Facilidad para interactuar con clientes y resolver situaciones de manera efectiva.Principales responsabilidades:Brindar atención telefónica a clientes y proveedores.Dar seguimiento a solicitudes, consultas y requerimientos.Registrar y actualizar información en sistemas internos.Orientar y acompañar a los usuarios durante su proceso de atención.Cumplir con los niveles de servicio y estándares de calidad establecidos.CompetenciasOrientación al cliente.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Resolución de problemas.Sentido de urgencia.OfrecemosDesarrollo profesional dentro de una empresa global del sector salud.Prestaciones superiores a las de ley.Excelente ambiente de trabajo.Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.Ubicación: Antara IHorario: 06:00 a 12:40 hrsSi te interesa formar parte de una organización enfocada en el bienestar y la experiencia de sus clientes, postúlate por este medio.